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dernière mise à jour
18.06.2013

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CARAN est une association à but non lucratif composée de 20 membres. Son principal objectif est de protéger les touristes et le marché de la location de véhicules contre les abus et les pratiques qui échappent à un standard minimum de qualité et de service. Les sociétés de location de véhicules doivent se conformer à ce standard minimum avant d'être acceptées en tant que membres de l'association.

Les règles de ce standard minimum sont les suivantes:

  • La société de véhicules doit obligatoirement être légalement enregistrée auprès du Ministère Namibien du Commerce et de l'Industrie, et donc répondre aux exigences qu'implique le règlement.
  • Le parc automobile de la société doit se composer d'au minimum 5 véhicules.
  • Tous les véhicules doivent être assurés d'une compagnie agréée.
  • En cas de panne ou d'accident, tout véhicule devra être remplacé dans un délai maximum de 24 heures.
  • L'âge des véhicules ne devra pas excéder 4,5 ans. Le kilométrage ne devra pas dépasser 200.000 kilomètres pour les berlines et 250.000 kilomètres pour les 4X4.
  • Les véhicules devront être régulièrement révisés et faire l'objet d'une maintenance offrant aux clients toutes les garanties exigées pour circuler en toute sécurité sur le réseau routier Namibien.
Le Gouvernement Namibien, à travers le Ministère du Tourisme et de l'Environnement, apporte son appui aux membres de CARAN en diffusant ses brochures et son matériel promotionnel par le biais de son réseau mondial (Les compagnies de location de véhicules qui ne sont pas affiliées á CARAN ne bénéficient pas de ce soutien).

Ces standards rigoureux établis par CARAN répondaient á une nécessité du fait de l'étendue du territoire Namibien et du nombre important de touristes voyageant en individuel, et en particulier à la suite d'expériences malheureuses vécues dans le passé par des touristes qui avaient fait appel à des sociétés dont les critères ne répondaient pas aux standards minimums.

CARAN intervient immédiatement pour prendre en charge et résoudre tout problème qui pourrait surgir lors d'un contrat de location de véhicule souscrit auprès d'une des sociétés qui lui est affiliée.

LE COIX RESTE LE VOTRE -
ADRESSEZ-VOUS A UN LOUEUR DE VOITURE AFFILIE A CARAN


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