Vertrag
Dieser Vertrag besteht zwischen dem Kunden und der Firma Best Travel Services.
Der Vertrag tritt bei schriftlicher Bestätigung der Buchung durch Best Travel
Services an den Kunden in Kraft.
Definitionen
Buchung : Als Buchung wird eine Reservierung bezeichnet, die durch den Kunden
direkt, oder durch das Reisebüro des Kunden bei Best Travel Services platziert wird.
Als Kunde wird die Person bezeichnet, die die Buchung für sich selbst platziert
und akzeptiert, oder die für andere Personen handelt, die sie dazu beauftragten.
Kunde ist auch die Person, die eine Buchung nicht durch ein Reisebüro durchführt,
sondern direkt in Auftrag gibt.
Als Kunde wird das Reisebüro bezeichnet, das die Buchung für einen oder mehrere
Teilnehmer vermittelt und akzeptiert.
Zahlung
Eine Anzahlung von 20 % des gesamten Tourpreises an Best Travel Services wird sofort
nach schriftlicher Bestätigung der Buchungen fällig. Dieser Betrag wird bei einer
Stornierung der Reise nicht zurückerstattet. Der Restbetrag wird sechs Wochen vor
Reiseantritt fällig. Buchungen, die innerhalb von sechs Wochen vor Reiseantritt
platziert werden, müssen in voller Höhe nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung
bezahlt werden. Reisedokumente werden erst nach Erhalt der Zahlung ausgehändigt.
Stornierungen
Die Stornierung einer Reise muss in schriftlicher Form erfolgen. Nach Erhalt des
Schreibens werden die folgenden Gebühren erhoben:
Bis zu 30 Tagen vor Reiseantritt:die Anzahlung wird nicht zurückerstattet
29 bis 14 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
13 bis 7 Tage vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
6 bis 0 Tage vor Reiseantritt: 100 % des Reisepreises
Bitte beachten Sie: Sollte der Grund für die Stornierung der Reise von einem vom
Kunden abgeschlossenen Reiserücktrittsversicherung abgedeckt sein, werden die
Stornierungskosten je nach Geschäftsbedingungen der Versicherung von der
Versicherungsgesellschaft direkt an den Kunden ausbezahlt.
Reisepreise
Die in dieser web site veröffentlichten Preise können jederzeit durch den
Veranstalter aufgrund nicht vorhersehbarer Ereignisse (zum Beispiel drastische
Erhöhung der Benzinpreise, neue Steuergesetze) erhöht werden.
Verspätungen und Änderungen Durch den Veranstalter: Best Travel Services behält sich das
Recht vor, aufgrund nicht vorhersehbarer Ereignisse und Umstände (zum Beispiel
Verspätung von Flügen, Zustand der Straßen, Wetterverhältnissen, mechanischen
Autoproblemen, Unfällen und politischen Ereignissen) die Reise zu ändern. Best
Travel Services wird dann versuchen, eine gleichwertige Alternative anzubieten,
übernimmt jedoch in keinem Fall eine Haftung für diese nicht beabsichtigten
Änderungen.
Durch den Kunden: Beschließt der Kunde seinen Reiseverlauf zu
ändern, wird Best Travel Services versuchen, ihm hierbei behilflich zu sein.
Es können jedoch Gebühren in Höhe der oben angegebenen Stornogebühren entstehen.
Die veränderte Reise wird dem Kunden schriftlich durch einen neuen
Kostenvoranschlag vorgelegt.
Bevollmächtigung während der Reise
Während der gesamten Safari trifft der Reiseleiter die endgültige Entscheidung
bei allen Angelegenheiten, die die Sicherheit und das Wohlbefinden der Teilnehmer
beeinflussen könnten. Der Kunde ist verpflichtet, sich jederzeit strikt an die
lokalen Gesetze, die Zollgesetze und Währungsvorschriften zu halten. Sollte der
Kunde diese Gesetze, Zoll- und Währungsvorschriften missachten, gesundheitlich
nicht reisefähig sein, oder die Gemeinschaft der Reisegruppe stören, kann der
Reiseleiter den Kunden von der weiteren Reise ausschließen.
In diesem Fall trägt der Kunde die Verantwortung sowie die Kosten für seine
Rückreise. Best Travel Services kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
Unfälle / Haftungsausschluss
Best Travel Services wird versuchen, die Sicherheit der Kunden während einer
Safari zu jeder Zeit sicherzustellen. Der Kunde, seine Angehörigen, Agenten
oder deren Beauftragte verzichten hiermit auf jeglichen Haftungsanspruch gegen
Best Travel Services. Unter keinen Umständen ist Best Travel Services haftbar
für Tod, Verletzungen, Beschädigung oder Diebstahl von Gegenständen vor, während
oder nach einer Safari.
Gesundheit
Der Kunde ist verpflichtet, vor Antritt der Reise sicherzustellen, dass er
gesundheitlich fit ist und die Reise antreten kann. Best Travel Services
empfiehlt eine Malaria-Prophylaxe vor Antritt der Reise. Alle Teilnehmer
im Alter von über 65 Jahren können gebeten werden, ein ärztliches Attest
vorzuweisen und/oder bei Unstimmigkeiten durch die Firma abgelehnt werden.
Reisepässe und Visa
Der Kunde muss vor Anreise sicherstellen, dass seine Reisedokumente gültig
sind. Best Travel Services kann für einen Reiseausfall wegen Einreiseverweigerung
oder Ähnlichem nicht haftbar gemacht werden.
Gepäck
Pro Passagier ist auf der Tour 20 kg Gepäck zugelassen. Zu jeder Zeit liegt die
Verantwortung für das Gepäck und das Handgepäck beim Kunden.
Best Travel Services kann bei Verlust oder Beschädigung nicht haftbar gemacht werden.
Versicherung
Eine Kranken- und Reiserücktrittsversicherung sind auf allen Best Travel Services
Touren Pflicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese vor Reiseantritt
abzuschließen.
Fluglinien Klausel
Die Fluglinie oder andere Veranstalter können nicht haftbar gemacht werden für
Unfälle, Unterlassungen oder Zwischenfälle, die sich in der Zeit ereignen, in
der sich der Kunde nicht an Bord des Flugzeuges befindet. Best Travel Services
fungiert nur als Vermittler für Flugpassagen. Der Vertrag wird von der jeweiligen
Fluglinie mit dem Kunden direkt abgeschlossen.
Führerschein
Schließt die Reise des Kunden das Anmieten eines Wagens ein, ist der Kunde
verpflichtet, sich über die landesüblichen Verkehrsregeln und die Straßenverhältnisse
zu informieren. Weiterhin muss er im Besitz eines internationalen Führerscheins sein.
Flughafensteuern
In einigen Ländern des südlichen Afrikas werden Flughafensteuern erhoben, die nicht
im Voraus mit dem Ticket bezahlt werden können. In diesem Fall wird der Kunde vor
Reiseantritt über die Höhe der Steuern informiert und trägt für die Bezahlung vor
Ort selbst Sorge.
Allgemeines
Der Kunde sollte sich vor Antritt der Reise über landesübliche Gegebenheiten
informieren. Best Travel Services vermittelt, bucht und sichert alle gebuchten
Leistungen, wie Transport, Ausflüge, Safaris und Hotelunterkünfte.
Gerichtsstand von Best Travel Services: Windhoek, Republik of Namibia.